深入探讨 提升青年队伍服务意识

　　2月6日辽宁省建筑业协会年度总结会暨青年恳谈会在热情而又严肃的气氛中拉开序回顾总结2014年服务工作，研究部署2015年总体工作，并鼓励和号召全体工作人员勇于创新，敢于作批评与自我批评，不断增强服务意识，完善服务职能稳中求进，在新的一年里取得更大的成绩。

　　会议由秘书长孟宝良主持，各部门成员纷纷作题为《勇于担当适应新常态提质增效实现新作为》的发言。每个部门负责人对自己部门的工作人员的日常工作都进行了客观的点评，并提出了希望。期间，副秘书长、质量管理部负责人高飞诚恳的谈到了本部门几个方面的不足。首先是强调部门工作人员一定要以最亲合的态度对待咨询和企业到访人员，耐心、诚恳地解答相关问题；然后是在专业知识的学习和深入中要循序渐进，不断提高自身能力水平，用专业的水平去服务于广大会员单位。最后还对部门个别员工当面提出了意见，以及对今后工作的希望。发言引起了参会同志的广泛共鸣。

　　秘书长孟宝良谈到，这次会议，每个人都在会上展示了自己的风采包括能力和水平以及语言的表达.。大家不光总结了之前工作的经验同时还看到了自己工作中的不足。既达到了预期的目的，也收获了很多新意。尤其每个部门的负责人对自己部门年轻同志的评价都是诚恳地直接的，这充分的说明了协会的每个成员都是在客观的、积极的、准确的为把工作做得更好而努力着。更希望今后的工作中能够把手中的工作当成自己的事去精细化处理，让企业有走进协会犹如到家的感觉。

　　范越林会长总结：2014年协会工作在会员单位的大力支持和全体员工的共同努力下有了跨越式发展的良好势态，逐渐的将服务具体化体现的淋漓尽致，也得到了社会各界的高度认可，可谓是硕果累累。面对社会各界的赞誉和会员单位的鼎力支持，我们应该时刻记住，我们欠下一笔很大的感情债，未来我们必将为偿还这笔感情债而努力付出。

　　他指出，今天的总结会开得深入人心，与其说是总结会不如说是恳谈会，更确切地说是青年恳谈会。作为协会成员百分之七十以上的青年人，是新一届协会发展的中坚力量，也是未来服务于会员的主体力量。汇报、交流、恳谈形式的会议对其年轻一代成长有着十分重要的意义。今天的会议是以青年为主题的，本届协会涵盖了五十年代、六十年代、七十年代、八十年代的四代人，希望年长的一代能够在第五届协会运行的初始阶段，用以往执著的敬业精神和宝贵的工作经验引导年轻一代全身心的投入到协会的工作中去，投入到为会员单位服务中去。并对参会人员提出三点建议，即：1、要对工作能力上进行提升，逐步走向成熟，要做到戒浮、戒躁，提倡学习应有怀虚怀若谷的心态，只有先成长才能逐步走向成熟，成才，而后才是成功；2、要不断地学习进取，虚心好问，善于调研，对自己的工作做到如数家珍。在工作创新上要大刀阔斧，对待私事要严以律己，如履薄冰。思想上要与时俱进，行为上要保持传统；3、学会融洽，学会融合、要学会改变自己，适应工作环境发展需要；4、要有信仰，要学会敬畏。对组织，对同事要懂得感恩。

　　最后他强调，古人云："可胜在敌，不可胜在己"。协会作为社团组织是要自身强大，今后要加强与主管部门、相关部门和企业的联系。要主动适应国内建筑业发展的新常态，高度重视国家行业发展要求，关注政策，扎实深入地走进企业。

　　2015年是协会"服务创新、服务具体、服务贴心"的开局之年，全体工作人员应继续以服务建筑企业为工作的基点，尽全力为辽宁建筑业发展增添正能量。（刘荔）